往返醫療及非醫療就診的交通服務

已排定約診的來回交通接送服務
如果您的 VNSNY CHOICE 計劃包含交通給付福利,以下資訊可以協助您善加利用該福利。VNSNY CHOICE FIDA Complete 參與者可享受的接送福利不限次數。如需詳細資訊,請查閱您的參與者手冊或致電參與者服務部。

如何請求交通接送?
若要預訂醫療門診的交通接送,請聯絡參與者服務部並備妥以下資訊:

  • 接送日期
  • 接送時間
  • 醫療處所的完整街道地址和電話號碼
  • VNSNY CHOICE 參與者卡上的參與者 ID 號碼
  • 任何特殊需求(例如,您是否需要輪椅)

必須在約診前至少 48 小時(2 天)排定交通服務。交通服務可提前 30 天預訂。 

我的交通接送福利涵蓋哪些地點?
交通服務可用於非緊急醫療就診和非醫療事件或服務 (例如宗教服務、社區 活動或日用品採買)。

若您有緊急狀況而需要前往急診室,請撥打 911。

在找醫師就診後,我該如何返家?
因為難以預測醫師看診會持續的時間,所以必須等到看診結束之後,才能排定返家的交通服務。屆時請聯絡參與者服務部,代表便會為您安排返家接送。送您回家的司機可能不是當初接您到醫院的司機。而且,因為紐約市的交通狀況無法預測,等候一段時間是正常現象。

如何確認、取消或變更已安排好的交通接送?
請聯絡參與者服務部,服務代表將與您一同審閱您的接送細節。服務代表會根據需要更新資料或取消接送。若要更新或取消接送,建議您在預定接送時間前的 24 小時致電我們。您將需要提供 VNSNY CHOICE 參與者卡上的參與者 ID 號碼。

紐約探訪護士服務首選全面整合雙重優勢完整計劃  (VNSNY CHOICE FIDA Complete)  是一項與聯邦醫療保險和紐約州衛生部(醫療補助計劃)簽約的管理式照護計劃,透過全面整合雙重優勢計劃  (Fully Integrated Duals Advantage/簡稱FIDA)  示範為參與者提供雙重計劃福利。

如需關於紐約探訪護士服務首選全面整合雙重優勢完整計劃的資訊,請聯絡紐約探訪護士服務首選計劃或紐約投保仲介 (New York Enrollment Broker) 。 若要投保或是需要健康照護的其他選擇,請致電紐約投保仲介,電話號碼:1-855-600-FIDA,TTY:1-888-329-1541,星期一到星期五早上 8:30 到晚上 8:00 及星期六上午 10:00 到下午 6:00 提供服務,或造訪 www.nymedicaidchoice.com

紐約州建立了參與者申訴專員計劃 (Participant Ombudsman Program),稱為獨立消費者維權網路 

(Independent Consumer Advocacy Network/簡稱ICAN),向參與者提供有關紐約探訪護士服務首選全 面整合雙重優勢完整計劃提供的任何服務的免費、保密協助。如需與參與者申訴專員聯繫,請撥打 免費電話 1-844-614-8800,或上網 icannys.org 。  (TTY 使用者,請撥打 711 號碼,然後按照提示撥打 1-844-614-8800。 )

您可以用其他格式(例如大印刷字體、盲文或聲頻)免費獲得本資訊。請每週七天上午 8 時至下午 8 時電洽 1-866-783-1444 (TTY : 711) 。 此為免費電話。

能否在 VNSNY CHOICE FIDA Complete 註冊參保視合約續簽情況而定。

最後更新於 2018  10  2 

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