Transporte

Transporte hacia y desde las citas médicas

Debido a que consultar a sus médicos es importante para su salud, CHOICE desea hacerlo lo más fácil posible. Es por eso que uno de sus beneficios más importantes es la cobertura para el transporte hacia y desde las citas médicas.

Si ninguna de las siguientes preguntas frecuentes le da la respuesta que necesita, o si necesita ayuda con algo más, llame a Servicios al Afiliado de CHOICE MLTC al:

1-888-867-6555
(TTY 711)
las 24 horas del día, los 7 días de la semana

¿A cuántos traslados tengo derecho?
No hay límite para el número de viajes que puede realizar. 

¿Cómo solicito transporte?
Para programar el transporte para una cita médica, comuníquese con Servicios al Afiliado al 1-888-867-6555 y tenga a mano la siguiente información:  

  • Fecha del traslado 
  • Hora para recogerlo 
  • Dirección completa y número de teléfono de la clínica  
  • Cualquier necesidad especial (por ejemplo, si usa una silla de ruedas)

El transporte debe programarse al menos 48 horas (2 días) antes de su cita. Puede programar el transporte hasta con 30 días de anticipación.

Si tiene una emergencia y necesita una visita a la sala de emergencia, llame siempre al 911.

¿Qué ubicaciones están cubiertas por mi beneficio de transporte?
El transporte se puede usar para cualquier cita médica que no sea de emergencia, pero NO para otros tipos de viajes como para comprar alimentos, citas para arreglar el cabello o para visitar a la familia.

¿Cómo llego a casa desde la cita al médico?
Debido a que es difícil predecir cuánto durará su consulta con el médico, debe esperar hasta que la consulta termine para programar su regreso a casa. En ese momento, comuníquese con Servicios al Afiliado y un representante coordinará el viaje de regreso para usted. Es poco probable que el mismo conductor quien lo dejó lo recoja. Y ya que el tránsito en Nueva York es impredecible, es normal esperar por un tiempo.

¿Cómo confirmo, cancelo o cambio un transporte ya coordinado?
Comuníquese con Servicios al Afiliado y un representante revisará con usted los detalles de su viaje. El representante actualizará cualquier información o cancelará el transporte según sea necesario. Para actualizar o cancelar un traslado, llame 24 horas antes de la hora programada para recogerle. 

Última actualización 1.5.17

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