Transporte

Tengo una pregunta acerca del transporte hacia y desde las citas médicas.

VNSNY CHOICE sabe que el transporte hacia y desde sus citas médicas es una parte importante de sus beneficios. A continuación encontrará información detallada que le puede ayudar a aprovechar al máximo este beneficio.

Si ninguna de las siguientes preguntas frecuentes le da la respuesta que necesita, o si necesita ayuda con algo más, llame a Servicios al afiliado de VNSNY CHOICE al:

1-866-783-1444 (TTY: 711)
7 días de la semana , de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

¿A cuántos viajes tengo derecho?

VNSNY CHOICE Total (HMO SNP) proporciona transporte hacia y desde todas sus citas médicas que no sean de emergencia. Siempre que esté viajando a una cita médica, no hay límite para la cantidad de viajes que puede tener. 

El transporte se puede programar hasta con 30 días de anticipación. Le recomendamos que reserve su transporte al menos 48 horas antes de la cita. 

¿Cómo solicito transporte?

Para programar el transporte para una cita médica, comuníquese con Servicios al afiliado y tenga a mano la siguiente información:

  • Fecha del viaje
  • Hora para recogerle
  • Dirección completa y número de teléfono de la clínica.

Tenga presente lo siguiente: Si tiene una emergencia y necesita una visita a la sala de emergencias, llame al 911.

El transporte se puede programar hasta con 30 días de anticipación. Le recomendamos que reserve su transporte al menos 48 horas antes de la cita. 

¿Qué ubicaciones están cubiertas por mi beneficio de transporte?

El transporte se puede usar para cualquier cita médica que no sea de emergencia, pero NO para otros tipos de viajes como para comprar alimentos, citas para arreglar el cabello o para visitar a la familia.

Si tiene una emergencia y necesita una visita a la sala de emergencias, siempre debe llamar al 911.

¿Cómo llego a casa desde la cita al médico?

Cuando termine con su cita, se comunica con Servicios al afiliado y un representante coordinará el viaje de regreso para usted en ese momento.

¿Cómo confirmo, cancelo o cambio un transporte ya coordinado?

Comuníquese con Servicios al afiliado y un representante revisará con usted los detalles de su viaje. El representante actualizará cualquier información o cancelará el viaje según sea necesario. Para actualizar o cancelar un viaje, le recomendamos que llame 24 horas antes de la hora programada para recogerle. 

VNSNY CHOICE Total es un plan de HMO SNP con un contrato de Medicare. Este plan también es un plan Medicaid Advantage Plus, con un contrato con el Departamento de Salud del Estado de Nueva York. La inscripción en VNSNY CHOICE Total depende de la renovación del contrato. 

Esta es una página relacionada con Medicare; algunos de los vínculos lo remitirán a información que no es de Medicare o a un sitio web diferente. 

Última actualización 5.10.18