Plan Medicare-Medicaid VNSNY CHOICE FIDA Complete 2019 Directorio de proveedores y farmacias

• VNSNY CHOICE FIDA Complete es un plan de salud administrado que tiene contrato con Medicare y con el Departamento de Salud del estado de Nueva York (Medicaid) para proporcionar a los participantes los beneficios de ambos programas mediante la Demostración de Doble Ventaja Totalmente Integrada (Fully Integrated Duals Advantage, FIDA).
• Este Directorio contiene una lista de profesionales del cuidado de salud (tales como médicos, enfermeras profesionales y psicólogos), instituciones (tales como hospitales o clínicas) y proveedores de atención médica (tales como Centros Sanitarios de Día para adultos mayores y los proveedores de Atención Médica domiciliaria) que usted puede utilizar como Participante de VNSNY CHOICE FIDA Complete. También ofrecemos la lista de farmacias que usted puede usar para obtener sus medicamentos recetados.
• En este Directorio nos referiremos a estos grupos como "proveedores de la red". Estos proveedores firmaron un contrato con nosotros para proporcionarle servicios a usted. Esta es una lista de los proveedores de la red de servicios de VNSNY CHOICE FIDA Complete. El área de servicio para este plan incluye los condados de Bronx, Kings (Brooklyn), Nassau, Nueva York (Manhattan), Queens y Richmond (Staten Island).
• ATENCIÓN: Si habla español, tiene disponible los servicios de asistencia de idioma gratis. Llame al 1-866-783-1444 (TTY 711), 7 días a la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. La llamada es gratuita.
• Esta información está disponible de manera gratuita en otros formatos, así como en letra grande, sistema braille o audio. Llame al 1-866-783-1444 (TTY 711), 7 días a la semana, de 8:00 a m. a 8:00 p. m. La llamada es gratuita.
• Para solicitar una copia en su idioma o formato preferido, y para conservar o cambiar esta información para su correspondencia y comunicaciones futuras, llame a Servicios al Participante al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al 711), los 7 días de la semana de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
• El estado de Nueva York creó un programa de defensa para los participantes, denominado Red independiente de defensa del consumidor (ICAN), para brindar a los participantes asistencia gratuita y confidencial con cualquiera de los servicios que ofrece VNSNY CHOICE FIDA Complete. Puede comunicarse sin cargo con la ICAN llamando al 1-844-614-8800 o en la página web icannys.org. (Los usuarios de TTY deben llamar al 711 y seguir los pasos para marcar
  844-614-8800).
• La lista está actualizada a partir de la fecha mencionada como “última actualización de datos” indicada en la parte inferior de la página de herramientas de búsqueda web o en la columna izquierda de la herramienta de búsqueda. Debe saber lo siguiente:
• Posiblemente algunos proveedores de VNSNY CHOICE FIDA Complete de nuestra red de servicios ya no acepten Participantes nuevos. Si usted tiene algún problema para encontrar un proveedor que acepte participantes nuevos, llame a Servicios al participante al 1-866-783-1444, (los usuarios de TTY deben llamar al 711), los 7 días de la semana de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y le ayudaremos.

Usted puede solicitar una copia impresa del directorio llamando al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al 711) de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días a la semana. La llamada es gratuita.

Términos clave

Esta sección explica términos clave que usted encontrará en nuestro Directorio de proveedores y farmacias.

• Proveedores se refiere a profesionales del cuidado de la salud y proveedores de atención sanitaria, como médicos, enfermeras, farmacéuticos, terapeutas y demás personas que proporcionan cuidados y servicios. Entre los Servicios se incluyen cuidado médico, servicios y asistencia prolongada (LTSS), suministros, medicamentos recetados, equipos y otros servicios. 
• El término proveedores también incluye las instalaciones, tales como hospitales, clínicas y demás instituciones que proveen servicios de atención médica, equipamiento médico y servicios y asistencia prolongada.
• A los proveedores que son parte de la red de nuestro plan les llamamos proveedores de la red.
• Los proveedores de la red de servicios son los proveedores que hemos contratado para proporcionar servicios a los Participantes de nuestro plan. Los proveedores de nuestra red solo pueden cobrarnos directamente a nosotros por la atención que le brindan a usted. Cuando visite a un proveedor de la red de servicios, normalmente usted no pagará nada por los servicios cubiertos.
• Si usted es elegible para recibir servicios de proveedores de salud indios, puede visitar a estos proveedores incluso si no pertenecen a la red de nuestro plan.
•  Un Proveedor de atención primaria (PCP) es un proveedor especializado en medicina familiar, clínica médica, medicina general, obstetricia y ginecología o geriatría, quien le brinda cuidados de salud de rutina. Su PCP llevará su historia clínica y con el paso del tiempo llegará a interiorizarse de sus necesidades de salud. Si usted lo solicita, y si su PCP está dispuesto, éste podría participar de su Equipo Interdisciplinario y ayudar en la planificación de su atención, asegurándose de que usted reciba todos los servicios sanitarios que necesita.
• Los Especialistas son médicos que proporcionan servicios de cuidado de salud para una enfermedad o parte del cuerpo específicas. Hay muchas clases de especialistas. A continuación, le damos algunos ejemplos:
• Oncólogos: tratan a pacientes que tienen cáncer.
• Cardiólogos: tratan a los pacientes que tienen afecciones cardíacas.
• Ortopedistas: tratan a los pacientes que tienen determinadas afecciones óseas, articulares o musculares.
• También tendrá acceso a un Administrador de cuidados y Equipo interdisciplinario (IDT) que usted ayudará a elegir.
• Un Administrador de cuidados trabaja estrechamente con usted y su Equipo interdisciplinario para desarrollar un Plan de servicios específico para usted, que le ayuda a administrar sus servicios médicos, de salud del comportamiento, de servicios y respaldos a largo plazo y sus necesidades sociales y funcionales.
• Su Equipo interdisciplinario (IDT) lo ayuda a coordinar su atención médica. Esto significa que se aseguran de que sus proveedores estén al corriente de los cuidados que usted recibe, los medicamentos que usted toma, las pruebas y exámenes de laboratorio que le hacen y se aseguran que los resultados sean compartidos con los proveedores apropiados. Usted y su IDT desarrollarán su plan de servicios específico, que indicará todas sus necesidades y servicios, fijará metas para atender esas necesidades y determinará de qué manera se comprobará que dichas necesidades sean satisfechas. Su IDT se pondrá en contacto con usted tan a menudo como sea necesario. Su IDT incluye:
• Usted y sus representantes y
• Su administrador de atención.

También puede elegir que alguna de las siguientes personas participe en alguna de las reuniones de su IDT o en todas ellas:

• Su proveedor de atención primaria (PCP), incluido un médico, enfermero profesional, auxiliar médico o especialista que haya aceptado brindarle servicios como PCP, o una persona designada por el consultorio de su PCP que tenga experiencia clínica (como un enfermero matriculado, enfermero profesional o auxiliar médico) y que conozca sus necesidades.
• Su Profesional de Salud Conductual (BH), si cuenta con uno, o el representante del consultorio (o práctica) de su Profesional de BH que tenga experiencia y conocimiento de sus necesidades.
• Sus auxiliares de atención médica a domicilio, o un representante con experiencia clínica de la agencia de atención médica a domicilio que conozca sus necesidades, si usted está recibiendo atención médica a domicilio.
• Un representante clínico de una institución de enfermería, si usted está recibiendo cuidados en una institución de enfermería.
• Otros individuos, entre los que se incluyen:
• Otros proveedores, ya sea que usted o su representante los soliciten, o que sean recomendados por otros miembros del IDT, si son necesarios para planificar su atención médica y estén aprobados por usted o por su representante.
• El enfermero matriculado (RN) que realizó su evaluación.

Usted puede recibir servicios de cualquier proveedor de nuestra red que acepte Participantes nuevos.

Primero, usted deberá elegir un Proveedor de cuidados primarios. Es posible que un especialista pueda actuar como su PCP. Los participantes de FIDA pueden seleccionar un especialista como su PCP, o un PCP puede derivar al Participante a un especialista que brindará y coordinará la atención primaria y especializada del Participante si ellos determinan que hay una necesidad. Otro proveedor que asiste al Participante también puede identificar la necesidad. Usted también puede seleccionar un médico de visitas domiciliarias como su PCP. Los médicos de visitas domiciliarias se detallan en este Directorio o usted puede llamar al número que figura más abajo para recibir asistencia.

Para elegir un PCP, vaya a la lista de proveedores en la página 1 y seleccione un proveedor:

• que usted consulte ahora, o
• que haya sido recomendado por alguien en que usted confía, o
• que tenga un consultorio al que pueda llegar fácilmente.
• Si desea ayudar a elegir un PCP, llame al Departamento de Servicios para participantes al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al 711), los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. La llamada es gratuita.
• Si tiene alguna pregunta sobre si pagaremos algún servicio o cuidado médico que usted quiera o necesite, llame a su Administrador de cuidados y al Equipo interdisciplinario o a Servicios al participante y pregunte, antes de recibir los servicios o el cuidado.

Como Participante de VNSNY CHOICE FIDA Complete usted puede recibir servicios y asistencia prolongada (LTSS), tales como servicios de atención médica diurna para adultos, atención médica diurna para adultos con SIDA, servicios de asistencia personal dirigida por el consumidor (CDPAS), modificaciones ambientales, servicios de apoyo domiciliario y comunitario, comidas en comedores comunitarios y entregadas en domicilio, agencias de atención médica domiciliaria, servicios de mantenimiento domiciliario, transporte que no es de emergencia, capacitación y aptitudes para una vida independiente, servicios médico-sociales, asistencia para traslados, servicios de atención médica personalizada, servicios de respuesta personalizada ante emergencias (PERS), servicios privados de enfermería, proveedores de cuidados paliativos, atención en centros sociales de día, transporte para la atención en centros sociales de día y transporte habitual. Los LTSS ayudan a las personas que necesitan atención para realizar tareas cotidianas, tales como bañarse, vestirse, preparar la comida y tomar sus medicamentos. La mayoría de esos servicios son proporcionados en su hogar o en su comunidad pero podrían ser proporcionados en una institución de enfermería o en un hospital. En el Capítulo 4 del Manual del Participante se incluye una lista completa de los LTSS que cubrimos.

Su Administrador de cuidados y su Equipo interdisciplinario (IDT) lo ayudarán a coordinar todos sus proveedores y servicios, inclusive los servicios y asistencia prolongada. Todos ellos trabajan juntos para proporcionarle la atención que necesita.

Usted debe recibir todos sus servicios cubiertos de proveedores dentro de nuestra red de servicios. Si visita proveedores que no estén en la red de VNSNY CHOICE FIDA Complete (sin nuestra autorización previa* o sin nuestra aprobación o la de su IDT), usted tendrá que pagar la factura.

Las excepciones a esta regla se dan cuando usted necesita cuidados urgentes o de emergencia, o diálisis, y no puede llegar a un proveedor dentro del plan, como cuando está lejos de su hogar. Siempre se puede recibir atención médica de emergencia dentro o fuera del área de servicio de parte del proveedor disponible más cercano. Cuando esté dentro del área de servicio, usted debe utilizar los proveedores del plan para la atención de urgencia. Cuando esté fuera del área de servicio, la atención de urgencia se puede obtener del primer proveedor disponible. Además, cuando esté fuera del área de servicio, usted puede obtener tratamiento de diálisis de cualquier proveedor de diálisis habilitado. También puede salir del plan para recibir otros servicios que no son de emergencia si VNSNY CHOICE FIDA Complete o su IDT le otorga permiso con anticipación.

• Usted puede cambiar de proveedores dentro de la red de servicios en cualquier momento. Si ha estado consultando a un proveedor de la red, usted no tiene que seguir viendo a ese proveedor. Puede cambiar su PCP en cualquier momento durante su inscripción en el plan. Solo puede elegir a un PCP en la red. Para poder cambiar de PCP debe notificarlo llamándonos al número que aparece a continuación. Si usted cuenta con un PCP fuera de la red al momento de inscribirse, nos pondremos en contacto con el proveedor para que se una a la red de servicios. Si el proveedor no se une a la red de servicios, le informaremos que debe elegir un PCP que pertenezca a la red de servicios.
• VNSNY CHOICE FIDA Complete trabaja con todos los proveedores de nuestra red de servicios para adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidades. En caso de corresponder, la lista de proveedores de la red en este Directorio incluye la información sobre los servicios adecuados que proporcionan los proveedores en dicho sentido. Si tiene que consultar a un proveedor y no está seguro de que ofrezca los servicios apropiados que usted necesita, VNSNY CHOICE FIDA Complete puede ayudarlo. Consulte a su Equipo interdisciplinario y Administrador de cuidados para recibir asistencia.

*Una autorización previa es una aprobación de VNSNY CHOICE FIDA Complete antes de que pueda obtener un servicio, medicamento específico o ver a un proveedor fuera de la red de servicios. Es posible que VNSNY CHOICE FIDA Complete no cubra el servicio o medicamento si no obtiene la aprobación.

Para encontrar un proveedor cerca de su domicilio, o que se adapte a sus necesidades específicas, seleccione el tipo de proveedor que está buscando y filtre por ubicación.

Los íconos en las listas de proveedores indicarán información adicional como si un proveedor ofrece instalaciones accesibles para sillas de ruedas, habla otros idiomas, acepta Medicaid y mucho más. Para ver la información detallada completa para un proveedor, haga clic en el botón View Full Profile (Ver perfil completo) de la lista. El botón Map (Mapa) le proporcionará acceso a formas en las que puede llegar al consultorio del proveedor.

Si tiene preguntas o necesita ayuda para buscar un proveedor, llame al Departamento de Servicios para participantes al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al 711), los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
La llamada es gratuita.

Este Directorio de la red de proveedores de VNSNY CHOICE FIDA Complete contiene:

• Profesionales de cuidados de la salud y proveedores de asistencia, incluidos proveedores de cuidados primarios, especialistas, proveedores de salud conductual, servicios en centros de día para adultos mayores, centros sociales de día, servicios de asistencia personalizada contratados directamente por el consumidor, alimentos en comedores comunitarios y entregados a domicilio, agencias de cuidados médicos domiciliarios, modificaciones medioambientales, servicios de mantenimiento domiciliario, transporte que no es de emergencias, entrenamiento y capacitación para la vida independiente, asistencia para traslados, servicios de cuidados personalizados, servicios de respuesta personalizada ante emergencias, enfermería privada, servicios de cuidados paliativos y servicios de asistencia domiciliaria y comunitaria.
• Instalaciones, que incluyen hospitales, centros de enfermería y centros de salud mental. 
  Los proveedores se mencionan en orden alfabético por el apellido. También puede encontrar el nombre del proveedor y la página donde está la información de contacto adicional del proveedor en el Índice al final del Directorio. Los proveedores se mencionan en orden alfabético por el apellido en el Índice. Además de la información de contacto, las listas de proveedores también incluyen las especialidades y las capacidades, por ejemplo, los idiomas que habla o la finalización de la capacitación en competencias culturales.

El símbolo “ADA+”

Si un proveedor tiene este símbolo, ADA+, junto a su nombre, eso significa que el proveedor cumple con las normas de accesibilidad del programa FIDA. Esto significa que el proveedor cumple con todos los siguientes 25 requisitos, excepto algunos que posiblemente no se apliquen a ese tipo de proveedor. 

Estos son los requisitos que deben cumplir los proveedores si tienen el símbolo “ADA+” junto a sus nombres:

1. El consultorio tiene por lo menos un acceso para sillas de ruedas, desde la entrada hasta la sala de examen.
2. Las camillas para examen de pacientes y todo el equipamiento es accesible para las personas con discapacidad.
3. Cuando se proporciona espacio para estacionamiento, hay espacios reservados para personas con discapacidad. También hay rampas peatonales en las aceras y en las zonas de recogida/descenso de pacientes.
4. Cuando se proporciona espacio para estacionamiento, hay un número suficiente de espacios para estacionamiento accesibles (de 8 pies de ancho para el automóvil y un pasillo de acceso de 5 pies).
5. En el caso de un proveedor con estacionamiento accesible para personas con discapacidad, hay un sendero estable, firme y no resbaladizo, desde los espacios de estacionamiento para discapacitados hasta la entrada de la institución. El sendero no requiere del uso de escaleras. A excepción de las rampas en las aceras, el sendero es de 36 pulgadas de ancho.
6. Hay un método para que las personas que usan sillas de ruedas o necesitan otro tipo de dispositivo de asistencia para su movilidad puedan entrar tan libremente como los demás. Esa ruta de desplazamiento es segura y accesible para todos, incluidas las personas con discapacidad.
7. La puerta de entrada principal exterior, utilizada por las personas con discapacidades motoras que tienen dificultad para acceder a los espacios públicos, cumple con las normas de seguridad. Esto incluye una abertura despejada, escalones bajos y perillas en las puertas a una altura accesible.
8. Hay una rampa de acceso para sillas de ruedas. Las pendientes de la rampa son accesibles para sillas de ruedas, los pasamanos son sólidos y a una altura suficiente para el acceso mediante sillas de ruedas, el espacio entre pasamanos es suficientemente amplio para que pase una silla de ruedas y las rampas no son resbaladizas y están libres de cualquier obstáculo (grietas).
9. Donde existan escaleras en la entrada principal, también hay una rampa o plataforma elevadora, o una entrada accesible alternativa.
10. Todas las entradas accesibles tienen letreros que indican la ubicación de la entrada accesible más cercana.
11. La entrada accesible puede usarse de manera independiente y sin ayuda.
12. Los felpudos tienen una altura de media pulgada o menos y bordes redondeados, y están sujetos al piso.
13. Las salas de espera y de examen son accesibles para las personas con discapacidad.
14. La disposición interior del edificio permite que las personas con discapacidad puedan obtener materiales y servicios sin ayuda.
15. Las puertas interiores cumplen con los criterios detallados anteriormente para la puerta exterior.
16. Las rutas de acceso a todos los espacios públicos de la institución tienen 31 pulgadas de ancho.
17. En las áreas públicas donde se prestan servicios, hay un área circular de 5 pies de diámetro o un espacio en forma de “T”, para que una persona en silla de ruedas pueda girar y volver en la dirección opuesta.
18. Todos los botones y demás controles en el pasillo no están a más de 42 pulgadas de altura.
19. Todos los ascensores de la institución tienen letreros con letras en relieve y en sistema Braille junto a la puerta y en los controles dentro de la cabina. Los ascensores también tienen botones de llamada en el pasillo a no más de 42 pulgadas de altura.
20. Se proporcionan intérpretes de lengua de señas y otro tipo de asistencia similar, cuando sea necesario.
21. El baño público es accesible para silla de ruedas.
22. La puerta exterior del baño y las de los baños privados interiores cumplen con los criterios detallados anteriormente para las puertas exteriores.
23. Hay por lo menos un baño privado accesible para sillas de ruedas en el baño público, con un área de por lo menos 5 pies por 5 pies, además del espacio adecuado para abrir la puerta. O, por lo menos hay un baño privado que tiene un acceso más amplio que un baño privado típico (36 por 69 pulgadas, o bien 48 por 69 pulgadas).
24. En el baño privado accesible del baño público hay barras de soporte traseras y en la pared lateral más cercana al retrete.
25. Hay un baño privado en el baño público con instalaciones que cumplen con las normas de accesibilidad, tales como retrete, lavabo, grifos y jaboneras accesibles.

Esta parte del Directorio provee una lista de farmacias en la red de servicios VNSNY CHOICE FIDA Complete. Estas farmacias de la red son farmacias que han aceptado proporcionarle a usted medicamentos recetados por ser Participante del plan.

También mencionamos farmacias que están en nuestra red de servicios pero se ubican fuera de los condados de Bronx, Kings (Brooklyn), Nassau, Nueva York (Manhattan), Queens y Richmond (Staten Island) donde vive. Usted también puede surtir sus recetas en estas farmacias. Comuníquese con VNSNY CHOICE FIDA Complete al 1-866-783-1444, los usuarios de TTY deben llamar al 711, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., para obtener información adicional.

• Los participantes de VNSNY CHOICE FIDA Complete deben usar las farmacias de la red de servicios para obtener sus medicamentos recetados.
• Usted debe usar las farmacias de la red, excepto en situaciones de emergencia o de urgencia.
• Si concurre a una farmacia fuera de la red para buscar medicamentos recetados fuera de una emergencia, usted tendrá que pagar de su bolsillo por dicho servicio. Lea el Manual del participante de VNSNY CHOICE FIDA Complete para obtener más información.
• Es posible que algunas farmacias de la red de servicios no se mencionen en este Directorio.
• Podríamos haber agregado o eliminado algunas farmacias de la red después de la publicación de este Directorio.

Para obtener una descripción completa de su cobertura de medicamentos recetados, incluyendo como surtir sus recetas, por favor lea el Manual del participante y la Lista de medicamentos cubiertos de VNSNY CHOICE FIDA Complete. Usted también puede encontrar la Lista de medicamentos cubiertos también llamada Formulario en la Página de materiales para el miembro o llamando a Servicios al Participante al número que consta más abajo para solicitar una copia.

Junto con farmacias de venta al público, la red de farmacias de su plan incluye:

• Las farmacias de pedido por correo envían medicamentos recetados cubiertos a los Participantes a través del correo o las compañías de envíos.
• Las farmacias que realizan infusiones en el hogar preparan medicamentos recetados que se administran mediante una vena, dentro de un músculo o de otra forma que no sea oral por un proveedor capacitado en su hogar.
• Las farmacias que brindan atención a largo plazo (LTC) prestan servicios a los residentes de centros de asistencia prolongada, como los hogares de convalecencia.
• Farmacias de Indian Health Service/Tribal/Programa urbano de salud india (I/T/U)

No se requiere que usted siga visitando las mismas farmacias para surtir sus recetas.

• Programas de pedidos por correo. Ofrecemos un programa de pedidos por correo que le permite obtener suministros de sus medicamentos recetados por hasta 90 días, enviados directamente a su hogar. Así como no existe copago para un suministro de un mes, no existe copago para un suministro de 90 días.
• Programas de farmacias de venta al público por 90 días. Algunas farmacias minoristas también pueden ofrecer un suministro de hasta 90 días de medicamentos recetados cubiertos. Así como no existe copago para un suministro de un mes, no existe copago para un suministro de 90 días.

El símbolo “ADA+”

Si una farmacia tiene este símbolo, ADA+, junto a su nombre, eso significa que la farmacia cumple con las normas de accesibilidad del programa FIDA. Esto significa que la farmacia cumple con todos los 25 requisitos detallados en la página xi, excepto algunos que posiblemente no serían aplicables a una farmacia. Por ejemplo, una farmacia no tendría una sala de examen, así que el requisito sobre salas de examen no sería aplicable a una farmacia.

Usted puede ir a cualquiera de las farmacias de nuestra red.

Usted puede recibir medicamentos recetados enviados a su hogar a través de nuestro programa de entrega de pedidos por correo de la red de servicios, que se denomina Postal Prescription Services. Las farmacias que operan bajo el programa de pedidos por correo deben obtener el debido consentimiento antes de enviar o entregar los medicamentos de cualquier receta médica no solicitados por el Participante. Para inscribirse en este servicio, llame a Servicios para los miembros o visite nuestra página de Servicios para los miembros y descargue el formulario de pedido por correo de medicamentos recetados.

Generalmente, usted debería esperar recibir sus medicamentos recetados dentro de los 14 días desde el momento en que la farmacia que opera bajo dicho programa de pedidos por correo recibe su pedido. Si usted no obtiene sus medicamentos recetados dentro del plazo estipulado, llámenos al 1-866-783-1444 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). Para obtener más información sobre las farmacias de pedido por correo, consulte el Capítulo 5 del Manual del Participante.

VNSNY CHOICE FIDA Complete cubrirá la terapia de infusión en el hogar si:

·    Su medicamento recetado está en la lista de medicamentos cubiertos (formulario) de nuestro plan o se ha otorgado una excepción al formulario para su medicamento recetado.

·    Nuestro plan ha aprobado su receta médica para la terapia de infusión en el hogar.

·    Su receta médica fue emitida por una persona autorizada para recetar.

Las farmacias que realizan infusiones para el hogar prestan servicios a todos los condados en el área de servicio del plan, puede obtener más información si llama a VNSNY CHOICE FIDA Complete al 1-866-783-1444, los usuarios de TTY deben llamar al 711, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Los residentes de un centro de asistencia prolongada, tal como un centro de enfermería, pueden acceder a sus medicamentos recetados cubiertos por el plan de VNSNY CHOICE FIDA Complete a través de la farmacia del centro u otra farmacia de la red de servicios. Para obtener más información sobre la cobertura para medicamentos en casos especiales, consulte el Capítulo 5 del Manual del Participante.

Las farmacias para asistencia prolongada prestan servicios a todos los condados en el área de servicio del plan, puede obtener más información si llama a VNSNY CHOICE FIDA Complete al 1-866-783-1444, los usuarios de TTY deben llamar al 711, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Solo los indígenas americanos y nativos de Alaska tienen acceso a las farmacias de Indian Health Service/Tribal/Programa urbano de salud india (I/T/U) a través de la red de farmacias de VNSNY CHOICE FIDA Complete. Para aquellos que no sean indígenas americanos y nativos de Alaska, es posible que puedan ir a estas farmacias bajo circunstancias limitadas (p.ej.: emergencias).

Las farmacias de Indian Health Service/Tribal/Programa urbano de salud india (I/T/U) prestan servicios a todos los condados en el área de servicio del plan, puede obtener más información si llama a VNSNY CHOICE FIDA Complete al 1-866-783-1444, los usuarios de TTY deben llamar al 711, los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.